LUSSEMBURGO

Consumerismo in LUSSEMBURGO

La protezione dei consumatori
Dal mese di agosto 1999, le competenze del governo in materia di politica della tutela dei consumatori sono di competenza del Ministero dell’Economia.
A livello dei servizi, è la Direzione della concorrenza e della tutela dei consumatori che ha la responsabilità delle pratiche in materia.

I rapporti con la Comunità Europea
Il Ministro dell’Economia è l’interlocutore principale della Direzione della Salute e della tutela dei Consumatori della Commissione europea che coordina in ambito comunitario le iniziative politiche in materia di tutela dei consumatori.
Ciò significa che sarà il Ministro dell’Economia a presiedere la delegazione lussemburghese nel corso delle riunioni dei Consiglii dei Ministri, in carica della politica per la tutela dei consumatori.
Allo stesso modo, saranno i delegati del Dipartimento dell’Economia, a seconda degli argomenti dibattuti, talvolta accompagnati dai colleghi di altri ministeri, che parteciperanno alle riunioni di lavoro, sia in seno al Consiglio che nell’ambito della Commissione.
Il Ministero dell’Economia collabora in tal modo attivamente alla elaborazione delle direttive, regolamenti o raccomandazioni inerenti la politica di tutela dei consumatori.

In ambito nazionale
I compiti del Ministro si presentano sotto due ambiti distinti, da una lato, in qualità di potere esecutivo, si tratta di preparare i lavori legislativi trasferendo le direttive adottate in materia e di lanciare qualsiasi iniziativa di legge ritenuta necessaria per la tutela dei consumatori.
Dall’altro lato, il Ministro è responsabile delle relazioni con l’Unione lussemburghese dei consumatori e gestisce la partecipazione finanziaria che lo Stato accorda all’associazione, sulla base di una convenzione da negoziare regolarmente.
Allo stesso modo tutto ciò che attiene le relazioni con il Centro europeo dei consumatori (CEC) e il Bureau d’informazione e assistenza per la mediazione (clearing house).

La Direzione per la concorrenza e la tutela dei consumatori deve essre all’ascolto di tutte le parti interessate di cui sollecita lil parere sulle proposte legislative nazionali e comunitarie.
Inoltre, il vecchio Consiglio dei consumatori, istituito nel 1987 presso il Ministero dell’Economia, è ora stato sostituito dal Consiglio dei consumatori.
Questo organo consultivo raggruppa da ora, a fianco ai rappresentanti dello Stato e dell’Unione lussemburghese dei consumatori, i delegati delle organizzazioni patronali.

Inoltre, nell’intento di garantire una informazione efficace al consumatore, la Direzione della Concorrenza e della Protezione dei consumatori si è incaricata, tramite l’ULC e il CEC, al funzionamento dei quali contribuisce finanziariamente, di informare i consumatori sui loro diritti e doveri.
Questo sforzo di diffusione delle informazioni si concretizza con l’organizzazione delle giornate del consumatore, la pubblicazione di comunicati stampa, la diffusione di brochure sui punti significativi del quadro giuridico vigente in materia di tutela dei consumatori.